Empatická péče a rychlá úleva

Příběh z proktologické poradny

Před měsícem jsem během jednoho rušného dopoledne obdržel telefonát od recepční, která mě upozornila na velmi rozrušenou pacientku. Po přepojení jsem slyšel prosebný hlas ženy, která mi s obavami sdělila, že má již tři dny narůstající bolestivou bouli v konečníku a bojí se, že by mohlo jít o rakovinu. „Všude slyším o nádorech a teď tohle. Navíc vím, že se nestravuji úplně zdravě. Nemohu spát a mám obav plnou hlavu,“ řekla rozechvělým hlasem.

Pacientku jsem uklidnil a vyzval ji k okamžité návštěvě ordinace. Když přišla, bylo zřejmé, že ji strach velmi vyčerpal. Po krátkém rozhovoru a vyšetření jsem ji mohl uklidnit, diagnóza byla jasná, jednalo se o trombotizovaný hemoroid, nikoli o závažné onemocnění, kterého se obávala. Následovalo rychlé ošetření, vypuštění trombu v lokální anestezii, které jí přineslo okamžitou úlevu od bolesti i psychického stresu.

Dnes je tato pacientka pravidelnou návštěvnicí naší proktologické poradny. Díky edukaci a podpůrné péči si osvojila zdravější návyky, které přispívají k její pohodě i prevenci podobných obtíží. Tento příběh je připomínkou, že i zdánlivě banální problém může způsobit velký stres. Nebojte se proto vyhledat lékařskou pomoc, včasné řešení může výrazně zlepšit kvalitu života.

Zpracoval: MUDr. Pavel Mašek